Com Hem
Brf Gulddragaren har Com Hem som leverantör av kabel-TV. För information om abonnemang och kanalutbud, besök www.comhem.se.
Gruppanslutning – Internet via Stockholms Stadsnät
Föreningen har ett gruppavtal med Stockholms Stadsnät som ger alla medlemmar tillgång till 100/100 Mbit internet via bredbandsuttaget.
IP-tv och IP-telefoni kan tecknas separat. Läs mer på stockholmsstadsnat.se/faq.
Frågor och svar
Har föreningen bytt bredbandsleverantör från Ownit?
Ja, från och med 29 november 2022 är Stockholms Stadsnät ny leverantör. Skiftet sker i slutet av månaden.
Jag har tjänster hos annan leverantör – vad gör jag?
Om du tidigare haft tilläggstjänster (t.ex. e-post, webbkonton) hos Ownit kommer dessa att avslutas. Du ska ha fått en uppsägningsbekräftelse till din primära e-postadress. Flytta viktiga mejl och byt kontaktadress snarast. Uppsägningstiden är minst en månad.
Vad blir det nya priset?
Det är oförändrat.
Varför skedde bytet?
Den tidigare leverantören kunde inte uppfylla sina åtaganden. Därför upphandlade föreningen en ny leverantör som kunde leverera till alla boende.
Uttaget sitter i hallen – kan det flyttas?
Ja. Kabeln för bredband är ofta dragen i samma rör som telefonledningen. Du kan dra nätverkskabel till andra rum via befintliga telefonjack eller borra genom dosan för att nå andra sidan väggen. I vissa fall kan du dra två kablar i samma rör för att få fler uttag.
Styrelsen har ritningar och kontakteringsverktyg att låna ut. Kablar och uttag kan köpas hos Biltema, Kjell & Co, Conrad m.fl.
Måste jag köpa ny router?
Nej, din befintliga router fungerar för internet. Vill du ha fler tjänster (t.ex. TV) kontaktar du leverantören direkt: Kundtjänst – Stockholms Stadsnät.
Vad gäller med Tele2/Comhem-uttaget?
Tele2 har köpt upp Comhem. Du kan fortfarande använda uttaget för deras tjänster, men endast för deras nät. Comhem står för internet och Tele2 för telefonin – utbudet är delat.